Быстро, качественно и без лишней волокиты!
Поведенческие факторы (ПФ) имеют большое значение для ранжирования сайта. Среди SEO-специалистов осенью 2020 года начали появляться слухи о запуске поисковой системой Яндекс очередного фильтра. На этот раз он направлен на борьбу с сайтами, замеченными в действиях по искусственному повышению ПФ. Но пока что официальных комментариев от представителей Яндекса по этому поводу нет.
Наблюдать за ПФ рекомендуется всем владельцам сайтов, которые хотят получать поисковый трафик. Ниже приводится ряд рекомендаций по анализу и улучшению поведенческих факторов.
Использование Яндекс.Метрики
Анализ поведенческих факторов будет производиться с помощью Метрики, так как алгоритмы Яндекс придают им большее значение по сравнению с Google. По этой причине накрутка ПФ в Яндексе будет иметь более печальные последствия, чем в Google. К слову, все рассматриваемые параметры также можно увидеть в Google Analytics.
Посещаемость
При большой посещаемости можно получить ценные статистические данные для анализа. Необходимо понимать, что поисковые системы больше внимания уделяют сайтам с большим числом посетителей. Если же посещаемость низкая, то сделать полноценный объективный анализ ПФ будет довольно сложно.
Показатель отказов
Отказами называют поведение посетителя, когда он закрывает страницу, едва на нее попав. Если страница имеет высокий показатель отказов (измеряется в процентах), то это означает, что со страницей не все в порядке. Что-то отталкивает пользователей, например, плохой дизайн или много блоков с рекламой. Высоким называется такой показатель отказов, который превышает среднее значение у сайтов данной тематики. Стоит отметить, что у каждой ниши это значение отличается.
Распространенные причины большого процента отказов:
Несоответствие контента пользовательским запросам. Нередко бывают такие случаи, когда пользователи попадают на сайт по конкретному запросу, но видят контент на другую тему. Например, посетители переходят по запросу «выращивание клубники», а на странице описывается процесс ухода за яблонями. Такая ситуация связана с некорректной кластеризацией ключевых слов при составлении семантического ядра. В этому случае нужно обратиться к SEO-специалисту.
Тема плохо раскрыта. После ознакомления с контентом у пользователя осталось много вопросов, поэтому он снова отправляется в поисковую систему, чтобы найти аналогичные статьи конкурентов.
Раздражающий дизайн. Современные пользователи довольно критично относятся к оформлению сайта. Если цветовая гамма будет их раздражать, они предпочтут посетить конкурирующие сайты. Также недовольство вызывают различные всплывающие окна.
Страница медленно загружается. Максимальное время загрузки должно составлять 3 секунды, иначе посетители закроют эту вкладку браузера.
Ошибка 404. Иногда по разным причинам пользователи попадают на страницу 404. С ее помощью нужно предложить посетителям что-нибудь интересное, чтобы они не покинули сайт.
Ссылки со сторонних ресурсов имеют некорректные анкоры. В результате с них поступает трафик низкого качества.
Глубина просмотра
Это параметр, определяющий среднее количество страниц, просматриваемых каждым посетителем.
Методы увеличения глубины просмотра:
Удобная навигация. Нужно на страницах внедрить «хлебные крошки», а также фильтры товаров. Посетители должны иметь возможность легко перемещаться между разделами.
Перелинковка. В контенте необходимо размещать ссылки на разные внутренние страницы, чтобы пользователь мог путешествовать по сайту.
Блоки рекомендаций. Желательно вставить блоки, в которых будут ссылки на рекомендуемые статьи. В онлайн-магазинах следует размещать блоки с похожими товарами.
Прямые заходы
Количество прямых заходов отображает количество наиболее преданных пользователей. Они добавили ресурс в закладки браузера или просто запомнили URL. На привлечение подобных людей больше не требуется выполнения каких-либо действий (например, SEO продвижения). Чем выше будет этот показатель, тем больше у сайта лояльной аудитории.
Как увеличить количество прямых заходов:?
Сделать страницы с таким контентом, который пользователям периодически будет нужен. Например, различная справочная информация (расписание автобусов, таблица химических элементов, список предстоящих выставок и т. д.).
На страницах должна быть кнопка «Добавить в закладки». Ее следует расположить на видном месте.
Регулярно публиковать контент, который будет интересен целевой аудитории.
Внедрить полезные онлайн-сервисы. Например, это может быть калькулятор или виджет с погодой.
Раздавать бумажные рекламные материалы, на которых присутствует QR-код со ссылкой на главную страницу сайта.
Конверсии
Если конверсия довольно низкая, то это является косвенным свидетельством наличия у сайта проблем с ПФ. Хотя пользователи просматривают страницы, они не выполняют нужные целевые действия: не подписываются на рассылку, не добавляют товары в корзину, не скачивают файлы.
Причины низкой конверсии могут быть самыми разнообразными. Иногда они не связаны с ПФ. Например, стоимость товаров на сайте гораздо выше, чем у конкурентов. Поэтому люди не совершают покупки.
В разных нишах средний показатель конверсии отличается. Но в качестве ориентира можно взять 2%. Во многом данный параметр зависит от лояльности аудитории.
Брендовый трафик
Это трафик по запросам, в которых пользователи вводят название сайта либо бренда. Если данный показатель стабильно возрастает, значит, владелец сайта придерживается грамотной маркетинговой стратегии. Люди начинают доверять данному бренду, а его узнаваемость повышается.
Для анализа такого трафика с помощью Метрики следует составить список запросов, в которых содержится название компании и сайта. Если применяется Google Analytics, то оценка брендового трафика производится регулярными выражениями.
Нужно обращать внимание на объем такого трафика и динамику. Средним показателем считается 25%. Иными словами, при правильном маркетинговом подходе четверть трафика будет приходить по брендовым запросам. Если динамика уменьшается, то нужно пересмотреть подход к рекламе своего бренда.
Трафик из других каналов
При просмотре источников трафика должны быть другие каналы помимо органики и прямых заходов. Например, люди могут попадать на сайт из социальных сетей. При наличии возможностей рекомендуется повышать объем такого трафика, так как поисковые системы учитывают данный фактор.
Действия посетителей
При анализе сайта необходимо просматривать действия, совершаемые посетителями. На какие ссылки они кликают, как комментируют контент, заполняют формы. Для этого Метрика предоставляет несколько инструментов, самым мощным из которых является «Вебвизор». Благодаря такому анализу можно будет выявить слабые места своего ресурса.
